Тук са събрани документите и информацията, които ще ви помогнат да се запознаете с условията за ползване на платежните услуги, цената им и правата на клиентите.
Препоръчваме да се запознаете със съответните материали, преди да подадете заявка за включване и да сключите договор.
Услуги и условия
Общи условия
Основни правила за предоставяне на платежни услуги на търговци, права и задължения на страните, ред за промяна на условията и за изпълнение на задълженията.
Такси и лимити
Информация за таксите за платежни услуги, лимитите за платежни операции, валутните операции и реда за начисляване на таксите.
Права на клиентите
Защита на потребителите
Информация за основните права на ползвателите на платежни услуги, оспорването на платежни операции и начините за защита на интересите ви.
Жалби и запитвания
Ред за подаване и разглеждане на запитвания, срокове за отговор и начини за връзка с Дружеството.
Извънсъдебно разрешаване на спорове
Информация за наличните механизми за уреждане на спорове във връзка с платежни услуги и за компетентните органи на Република България.
Правата ви при плащания в ЕС
Брошура на Европейската комисия за правата ви при плащания в ЕС.
Правна информация
Информация за дружеството
Информация за Averipay, нейната дейност и регистрационен статут.
Условия за използване на уебсайта
Правила за използване на уебсайта, онлайн услугите и електронните форми.
Политика за поверителност
Информация за обработването на личните данни, целите на използването им и правата на потребителите.
Политика за използване на бисквитки (cookies)
Информация за използваните технологии за бисквитки и за начините за управление на настройките за поверителност.
Нужна ли ви е помощ?
Ако имате въпроси относно документите или условията за ползване на услугите, свържете се с нас. Ще ви помогнем да намерите нужната информация и ще ви обясним как да я получите.