Averipay
Fecha de la última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. Disposiciones generales
1.1. Las presentes Condiciones de uso del sitio web (en adelante, las «Condiciones») establecen las normas de acceso y uso del sitio web averipay.com (en adelante, el «Sitio»), propiedad de Avrepey OOD, EIK 208357967, que opera bajo la marca Averipay (en adelante, la «Empresa», «nosotros»).
1.2. La Empresa está registrada de conformidad con la legislación de la República de Bulgaria. Domicilio social: calle Hristofor Kolumb, 41, planta 2, oficina 226, distrito de Iskar, 1592 Sofía, Bulgaria.
1.3. El Sitio tiene por objeto facilitar información sobre la Empresa, los servicios de pago de Averipay para comercios, las comisiones y los límites y las formas de ponerse en contacto con Averipay.
1.4. Las presentes Condiciones se aplican a todos los visitantes del Sitio, incluidos los clientes potenciales, los clientes actuales y otros usuarios.
1.5. Al utilizar el Sitio, el usuario está obligado a cumplir la legislación aplicable y las presentes Condiciones, en la medida en que regulen lícitamente las actuaciones correspondientes.
1.6. Si el usuario no está de acuerdo con las presentes Condiciones, puede dejar de utilizar el Sitio. Ello no limita los derechos que las normas imperativas de la legislación reconocen al usuario.
1.7. Las relaciones que surjan con motivo de la prestación de servicios de pago se rigen por el contrato de servicios de pago correspondiente, las Condiciones generales y la legislación aplicable.
2. Información sobre la Empresa
2.1. El Sitio está gestionado por Avrepey OOD, registrada en la República de Bulgaria.
- Nombre comercial:
- Averipay
- Denominación jurídica completa:
- Avrepey OOD
- Forma jurídica:
- Sociedad de responsabilidad limitada (OOD)
- Código de identificación único (EIK):
- 208357967
- Domicilio social:
- calle Hristofor Kolumb, 41, planta 2, oficina 226, distrito de Iskar, 1592 Sofía, Bulgaria
- Correo electrónico:
- payments@averipay.com
- Teléfono:
- —
2.2. La información sobre el estado de registro de la Empresa y su actividad se presenta en la página «Datos de la empresa».
2.3. Los datos de la licencia y del registro de la Sociedad como entidad de pago se publicarán cuando estén disponibles.
3. Finalidad del Sitio
3.1. El Sitio permite a los usuarios conocer la actividad de la Empresa y la información sobre los servicios de pago que Averipay ofrece a comercios y clientes empresariales, así como iniciar el registro y acceder al área personal.
3.2. En función de la funcionalidad disponible, los usuarios pueden:
- Conocer los servicios de pago: aceptación de pagos con tarjeta y en línea, abonos y liquidación.
- Consultar las condiciones principales de uso de los servicios.
- Ver información orientativa sobre comisiones y límites en la página «Tarifas».
- Iniciar el registro de comercio y acceder al área personal a través de la página de acceso.
- Obtener información sobre el procedimiento de examen de los registros y sobre las comprobaciones que se realizan al incorporar clientes.
- Consultar los documentos jurídicos de la Empresa.
- Enviar preguntas y consultas.
- Utilizar otras funciones disponibles del Sitio.
3.3. La disponibilidad de determinadas funciones puede depender de las capacidades técnicas del Sitio, de los requisitos de identificación del usuario y de otras condiciones aplicables.
3.4. La Empresa puede modificar la funcionalidad del Sitio, respetando la legislación aplicable y las obligaciones contractuales vigentes.
4. Información sobre los servicios de pago
4.1. La información sobre los servicios de pago publicada en el Sitio tiene por objeto informar a los usuarios de las posibilidades disponibles para la aceptación de pagos y los servicios conexos.
4.2. Las descripciones de los servicios pueden incluir los métodos de pago admitidos, las comisiones, los límites, los plazos de liquidación y de abono y otras condiciones.
4.3. Las condiciones de uso de un servicio concreto se determinan en el contrato de servicios de pago celebrado con el cliente y en sus anexos.
4.4. La publicación de información sobre un servicio no implica la aprobación garantizada del registro ni la obligación de la Empresa de prestar el servicio en las condiciones solicitadas.
4.5. La Empresa examina los registros de conformidad con los procedimientos establecidos, los requisitos de identificación y verificación de clientes (KYC), las exigencias legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y de prevención del fraude, y la legislación aplicable.
4.6. Los servicios de pago se prestan de conformidad con la Ley búlgara de servicios de pago y sistemas de pago y con el Derecho de la Unión Europea aplicable, incluida la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2). La información sobre el estatus registral de la Empresa se publicará cuando esté disponible.
4.7. En caso de discrepancia entre la descripción del servicio en el Sitio y el contrato de servicios de pago debidamente celebrado, se aplicarán las condiciones del contrato, teniendo en cuenta las disposiciones imperativas de la ley.
5. Información orientativa sobre comisiones y límites
5.1. En el Sitio, incluida la página «Tarifas», puede publicarse información sobre comisiones, límites y plazos de liquidación y de abono.
5.2. Esta información tiene carácter informativo y orientativo y no constituye una oferta individual de la Empresa.
5.3. La información orientativa puede incluir:
- Las comisiones por la aceptación de pagos.
- Las comisiones por el abono de fondos.
- Los límites por operación y los límites de volumen por período.
- Los plazos de liquidación y de abono.
- Otras comisiones y deducciones relacionadas con los servicios.
5.4. Si en el Sitio se utilizan ejemplos ilustrativos, deben indicarse claramente como ejemplo y no como oferta individual de la Empresa.
5.5. La información publicada no confirma la aprobación de un registro ni la celebración de un contrato.
5.6. Las condiciones vinculantes, incluidas las comisiones y los límites aplicables, se establecen en el contrato de servicios de pago tras el examen del registro, la verificación del cliente (KYC) y la evaluación del riesgo, y pueden diferir de la información orientativa del Sitio.
5.7. La Empresa puede actualizar la información publicada sobre comisiones y límites; la versión vigente está disponible en la página «Tarifas».
5.8. Se recomienda al usuario que lea las condiciones del contrato de servicios de pago antes de tomar una decisión.
6. Registro y acceso al área personal
6.1. Cuando la función correspondiente esté disponible, el usuario puede iniciar el registro de comercio a través del Sitio y acceder al área personal mediante la página de acceso.
6.2. Al registrarse, el usuario debe facilitar información veraz y actualizada.
6.3. La Empresa puede solicitar información y documentos adicionales necesarios para examinar el registro, identificar al cliente, a sus representantes y a sus titulares reales, y realizar las comprobaciones exigidas por la normativa contra el blanqueo de capitales.
6.4. El envío de un registro no implica la celebración automática de un contrato de servicios de pago.
6.5. La recepción del registro por la Empresa no garantiza la prestación de los servicios.
6.6. La decisión de incorporar al cliente se adopta tras realizar las comprobaciones necesarias, incluidas la evaluación del riesgo y las medidas de prevención del fraude, y valorar la información facilitada.
6.7. Cuando el contrato se celebre a distancia, serán de aplicación los requisitos legales que regulan ese modo de contratación y la prestación de servicios financieros.
6.8. Las condiciones de uso de las firmas electrónicas, los medios de identificación y la confirmación de las acciones del usuario se determinan por la legislación aplicable y por la documentación contractual correspondiente.
6.9. El usuario debe mantener en secreto las credenciales de acceso al área personal y notificar de inmediato a la Empresa si sospecha un uso no autorizado.
7. Obligaciones de los usuarios
7.1. El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, sin vulnerar los derechos de la Empresa ni de terceros.
7.2. Al utilizar el Sitio está prohibido:
- Facilitar información deliberadamente falsa en los formularios y las solicitudes.
- Utilizar datos personales ajenos sin base legal.
- Intentar acceder sin autorización a los sistemas del Sitio.
- Distribuir software malicioso.
- Perturbar el funcionamiento del Sitio o de alguna de sus funciones.
- Utilizar el Sitio con fines fraudulentos u otros fines ilícitos.
- Recopilar datos de forma automatizada infringiendo la legislación o los derechos de la Empresa o de terceros.
7.3. El usuario es responsable de la licitud de la información que facilite y de los actos que realice, dentro de los límites establecidos por la legislación.
7.4. Si el usuario detecta un error técnico o una actividad sospechosa, puede comunicarlo a la Empresa a través de los canales de contacto disponibles.
8. Disponibilidad y funcionamiento del Sitio
8.1. La Empresa adopta medidas razonables para garantizar la disponibilidad, la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio.
8.2. No obstante, el acceso a determinadas funciones puede restringirse temporalmente por mantenimiento técnico, actualizaciones, fallos de comunicación o circunstancias ajenas a la Empresa.
8.3. La Empresa puede realizar los trabajos técnicos necesarios para mantener y mejorar el funcionamiento del Sitio.
8.4. La información sobre restricciones programadas puede publicarse en el Sitio cuando sea posible en la práctica.
8.5. La Empresa no excluye ni limita su responsabilidad en los casos en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
8.6. Esta sección no exime a la Empresa del cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos celebrados ni de los requisitos imperativos de la legislación.
9. Derechos sobre los materiales del Sitio
9.1. Los textos, elementos gráficos, imágenes, el diseño, los componentes de software y otros materiales del Sitio pueden estar protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
9.2. Los derechos sobre dichos materiales pertenecen a la Empresa o a otros titulares por los motivos previstos en la ley.
9.3. El usuario puede consultar los materiales del Sitio y utilizarlos para su información personal sobre los servicios de la Empresa.
9.4. La copia, distribución, modificación o explotación comercial de los materiales protegidos está permitida con autorización del titular de los derechos o con otro fundamento legal.
9.5. Las presentes Condiciones no limitan el derecho de los usuarios a utilizar los materiales en los casos expresamente permitidos por la legislación.
9.6. El nombre y los elementos visuales de la marca Averipay se utilizan respetando los derechos de propiedad intelectual aplicables.
10. Enlaces a recursos de terceros
10.1. El Sitio puede contener enlaces a recursos externos de internet, incluidos sitios web de organismos públicos, proveedores de servicios y otras fuentes de información.
10.2. El acceso a los enlaces externos se realiza por iniciativa propia del usuario.
10.3. Los sitios de terceros pueden tener sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
10.4. La Empresa no controla el contenido ni el funcionamiento técnico de los recursos independientes de terceros, salvo que otra cosa se derive de la naturaleza de su participación o de la legislación aplicable.
10.5. La inclusión de un enlace no implica necesariamente que la Empresa apruebe todos los materiales o servicios del recurso correspondiente.
11. Datos personales
11.1. Al utilizar el Sitio, la Empresa puede tratar datos personales de los usuarios con el fin de registrar e identificar a los clientes, prestar servicios, prevenir el fraude, tramitar consultas, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.
11.2. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación aplicable de la República de Bulgaria.
11.3. La información sobre las categorías de datos tratados, los fines, las bases jurídicas, los plazos de conservación y los derechos de los usuarios figura en la Política de privacidad.
11.4. El uso del Sitio no implica el consentimiento automático del usuario al tratamiento de sus datos personales para todos los fines posibles.
11.5. Cuando un tratamiento determinado requiera consentimiento, la Empresa lo solicita por separado.
Documento relacionado: Política de privacidad.
13. Seguridad de la información
13.1. La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad del Sitio y de la información tratada.
13.2. Estas medidas tienen por objeto prevenir el acceso no autorizado y la alteración, destrucción y divulgación ilícitas de los datos.
13.3. Se recomienda a los usuarios que observen las normas básicas de seguridad digital, incluida la protección de sus dispositivos y de los datos de acceso a los servicios personales.
13.4. La Empresa no solicita contraseñas de aplicaciones bancarias, códigos de confirmación de un solo uso ni otros datos secretos por canales no oficiales.
13.5. Si el usuario recibe mensajes sospechosos que se hagan pasar por comunicaciones de Averipay, puede ponerse en contacto con la Empresa para comprobar su autenticidad.
14. Limitación de responsabilidad
14.1. La Empresa se esfuerza por mantener la exactitud y la actualidad de la información publicada en el Sitio.
14.2. No obstante, los materiales informativos pueden actualizarse debido a cambios en los productos, en la legislación o en otras circunstancias.
14.3. Se recomienda al usuario que compruebe las condiciones esenciales de los servicios, incluidas las comisiones y los límites, en el contrato de servicios de pago vigente y en la página «Tarifas».
14.4. La Empresa no garantiza la aprobación de un registro ni la celebración de un contrato por el hecho de consultar en el Sitio información sobre los servicios, las comisiones y los límites o de rellenar un formulario previo.
14.5. La responsabilidad de la Empresa por incumplimientos relacionados con el uso del Sitio se determina de conformidad con la legislación aplicable.
14.6. Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye la responsabilidad de la Empresa por incumplimientos dolosos, negligencia grave u otras circunstancias respecto de las cuales la ley prohíba limitar la responsabilidad.
14.7. Las presentes Condiciones no limitan los derechos imperativos de los consumidores ni los derechos de los clientes derivados de los contratos de servicios de pago celebrados.
15. Consultas y reclamaciones
15.1. El usuario puede dirigirse a la Empresa con preguntas, observaciones o reclamaciones relacionadas con el uso del Sitio y los servicios prestados.
15.2. Las consultas pueden enviarse a los siguientes contactos:
- Correo electrónico:
- payments@averipay.com
- Teléfono:
- —
- Dirección postal:
- —
15.3. Las reclamaciones y consultas se tramitan de conformidad con la legislación aplicable y el procedimiento establecido por la Empresa.
15.4. La información detallada sobre el procedimiento para presentar consultas, los plazos de examen y los medios disponibles para la defensa de los derechos se publica en una página independiente.
Documento relacionado: Reclamaciones y consultas.
15.5. El usuario también puede dirigirse a los organismos públicos competentes y utilizar los mecanismos previstos por la ley para la defensa de sus derechos.
16. Modificación de las condiciones de uso del Sitio
16.1. La Empresa puede actualizar las presentes Condiciones debido a cambios en la legislación, en la funcionalidad del Sitio, en las tecnologías utilizadas y en la forma de facilitar la información.
16.2. La versión vigente de las Condiciones se publica en el Sitio oficial.
16.3. La fecha de la última actualización se indica al comienzo del documento.
16.4. Las modificaciones de las presentes Condiciones no suponen, por sí mismas, la modificación de los contratos de servicios de pago ya celebrados.
16.5. Si la modificación de la forma de uso de una función determinada requiere el consentimiento independiente del usuario o el cumplimiento de otros trámites legales, la Empresa respeta los requisitos legales correspondientes.
17. Legislación aplicable
17.1. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la República de Bulgaria, teniendo en cuenta las normas imperativas del Derecho de la Unión Europea y otras normas que resulten aplicables a la relación concreta.
17.2. Los litigios relacionados con el uso del Sitio se resuelven de conformidad con la legislación aplicable.
17.3. Los usuarios conservan los derechos previstos por la ley a dirigirse a los organismos públicos competentes, a utilizar mecanismos extrajudiciales de resolución de litigios y a la tutela judicial.
17.4. Las presentes Condiciones no limitan los derechos que las normas imperativas de la legislación reconocen a los consumidores.
18. Disposiciones finales
18.1. Las presentes Condiciones regulan el uso del Sitio y no sustituyen las Condiciones generales ni los contratos de servicios de pago individuales.
18.2. Si alguna disposición de las presentes Condiciones se declara nula, las demás disposiciones seguirán aplicándose en la medida en que lo permita la legislación.
18.3. La versión oficial de las Condiciones para la actividad de la Empresa en la República de Bulgaria se redacta en búlgaro.
18.4. Las traducciones a otros idiomas pueden facilitarse para comodidad de los usuarios y no limitan los derechos que la legislación les reconoce.
18.5. La versión vigente del documento está disponible en el sitio web oficial de Averipay.
19. Información de contacto
Para cuestiones relativas al uso del Sitio y a la información publicada, puede ponerse en contacto con la Empresa.
- Denominación jurídica completa:
- Avrepey OOD
- Nombre comercial:
- Averipay
- EIK:
- 208357967
- Domicilio social:
- calle Hristofor Kolumb, 41, planta 2, oficina 226, distrito de Iskar, 1592 Sofía, Bulgaria
- Correo electrónico:
- payments@averipay.com
- Teléfono:
- —
- Sitio web oficial:
- averipay.com
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