Aquí encontrará los documentos y la información que le ayudarán a conocer las condiciones de los servicios de pago, su coste y los derechos de los clientes.
Le recomendamos leer los materiales correspondientes antes de presentar la solicitud de alta y de celebrar el contrato.
Servicios y condiciones
Condiciones generales
Normas básicas para la prestación de servicios de pago a comercios, derechos y obligaciones de las partes, y procedimiento de modificación de las condiciones y de cumplimiento de las obligaciones.
Comisiones y límites
Información sobre las comisiones de los servicios de pago, los límites de las operaciones de pago, las operaciones en divisa y la forma de cobrar las comisiones.
Derechos de los clientes
Protección de los consumidores
Información sobre los derechos básicos de los usuarios de servicios de pago, la impugnación de operaciones de pago y las vías para defender sus intereses.
Reclamaciones y consultas
Procedimiento para presentar y tramitar consultas, plazos de respuesta y formas de contacto con la Sociedad.
Resolución extrajudicial de litigios
Información sobre los mecanismos disponibles para resolver litigios relacionados con los servicios de pago y las autoridades competentes de la República de Bulgaria.
Sus derechos en los pagos en la UE
Folleto de la Comisión Europea sobre sus derechos en los pagos en la UE.
Información jurídica
Información de la empresa
Información sobre Averipay, su actividad y su situación registral.
Condiciones de uso del sitio web
Normas de uso del sitio web, de los servicios en línea, y de los formularios electrónicos.
Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de los datos personales, sus fines y los derechos de los usuarios.
Política de cookies
Información sobre las tecnologías de cookies utilizadas y la forma de gestionar los ajustes de privacidad.
¿Necesita ayuda?
Si tiene preguntas sobre los documentos o las condiciones de los servicios, póngase en contacto con nosotros. Le ayudaremos a encontrar la información que necesita y le explicaremos cómo obtenerla.